www.procesverbeteren.nl/pers/nov23.htm
| Nieuwsbrief no.100 nov/dec 2023 één nuttige e-mail per 2 maanden |
Procesverbeteren.nl Inspiratie door diepgaande praktijkverhalen |
Eerst doel, dán methode, dán organisatie, dan tools. Heeft jouw organisatie wel het probleem waarvoor een verbetermethode werd bedacht? Of is die methode een ‘speeltje’ van het topmanagement, in het ergste geval om te controleren of mensen wel hard genoeg werken? Een signaal dat het láátste wellicht het geval is, is kritiek vanuit je organisatie op het vele vakjargon dat – helaas - eigen is aan elke verbetermethode. Scrum is wat dit betreft één van de negatieve uitschieters, en is daardoor makkelijk op de korrel te nemen: ‘Ja joh, we gaan weer lekker Scrummen’. Ik vroeg ChatGPT om nog boutere uitspraken: ‘Scrum lijkt op een sekte, die met eindeloos vergaderen en post-its alle problemen oplost’, en ‘Scrum sprints, kort-cyclische productontwikkeltrajecten, voelen als een race. Dit aangemoedigd door scrum masters met burndown charts, zónder te weten wat er na de finish wacht’ Denk nu niet, dat ándere methoden moeilijker zijn neer te sabelen. Ik vroeg ChatGPT ook om een paar ongenuanceerde uitspraken over Lean. Hier komen ze: ‘het just-in-time principe leidt tot logistieke nachtmerries met constante stress over tekorten’, en ‘Gemba walks zijn synoniem voor managers die eindeloos en doelloos rondlopen over de werkvloer.’
Let op het vele jargon in de prikkelende uitspraken hierboven: dát is de belangrijkste manier om procesverbetering belachelijk te maken. Stel nu, iemand binnen of buiten je organisatie roept zoiets, en het gaat rondzingen. Kun je de criticasters dan van repliek dienen? Ergo, kun je kort en in eenvoudig uitleggen waarom je het eigenlijk doet, bijvoorbeeld Scrum of Lean? Zo niet, dan zouden de criticasters, althans voor jouw specifieke organisatie en de manier waarop je een verbetermethode toepast, weleens gelijk kunnen hebben! Een voorbeeld van een goed antwoord om Scrum toe te passen is het volgende: ‘We ontwikkelen onze producten in kleine stapjes. Zo kunnen we tijdig bijsturen, als het product anders wordt dan de klant had gedacht. Daartoe vragen we na elke sprint, die steeds een veilig en werkend deelproduct moet opleveren, om feedback van de toekomstige gebruiker of klant.’ En voor Lean: ‘Wij willen onze productiestappen beter op elkaar laten aansluiten, zonder grote tussenvoorraden, en met vroegtijdige signalering van verstoringen en fouten. Zo doen we minder onnodige dingen, zoals herstellen, verplaatsen of zoeken. Ook willen we geen producten meer maken die nog niet zijn besteld.’ De kern waarom een methode oorspronkelijk werd ontwikkeld, zie daarvoor onze landingspages, moet er in elk geval in zitten. Zo niet, dan moeten alle alarmbellen gaan rinkelen. Wellicht is een andere methode dan beter. Of (vaker): een andere en minder rigide invulling ervan, toegespitst op jouw organisatie. Om procesverbetering te laten slagen is altijd een bepaalde gunfactor nodig. Je mensen moeten het willen, of op zijn minst begrijpen. Ook moet hun bijdrage en kennis als vakexpert worden gerespecteerd. Daarom zijn mens en organisatie veel belangrijker dan al het jargon en gereedschappen bij elkaar. Slimmer werken is goed als doel, harder werken niet. Een slechte, ongetwijfeld niet uitgesproken beweegreden voor zowel Scrum als Lean is daarom: ‘We willen grip op de productiviteit van onze medewerkers, hun bijdragen moeten zichtbaar en meetbaar zijn, met als doel meer output per medewerker en dus kostenbesparing.’ Bij elke procesverbeteraanpak zou dít de volgorde moeten zijn: éérst een inspirerend en breed gedragen doel, dán een bijpassende verbetermethode, dán mens & organisatie, en dan pas de tools. Dit is onze 100ste nieuwsbrief! De eerste verscheen in 2007. Alle eerder verzonden nieuwsbrieven zijn toegankelijk via ons nieuwsbrief-archief.
> Link naar deze nieuwsbrief delen? Gebruik deze webversie, dan staat er vanzelf een goede afbeelding bij. Kort nieuws m.b.t. interactie en gebruiksvriendelijkheid
INTERACTIE B. Volg ons ook via andere social media C. Interactieve artikelen. De lijst van interactieve artikelen (met reactie-optie onderaan) vindt u hier. Bent u adviseur en heeft u interessante aanvullingen, dan is reageren een goede manier om in beeld te komen, want uw bedrijfsnaam is bij ons onderdeel van uw gebruikersnaam (tenzij u die verbergt, want dat kan ook). Bijdragen op ons platform kunt u altijd later wijzigen of verwijderen.
E. Mobiel-vriendelijke versie F. Nieuw en veilig wachtwoord aanvragen? Om dit als bestaande registrant te vergemakkelijken, kunt u ons snel een nieuw wachtwoord voor u laten aanmaken. Dit kan via aanpassen registratie. Ook handig als u uw wachtwoord vergeten bent! G. Wijzigen of inzien gegevens. Bent u bijvoorbeeld uw wachtwoord kwijt of wilt u uw e-mail adres aanpassen? Begin hier. H. Sommige artikelen zijn deels afgeschermd. Na (gratis) registratie kunt u echter altijd alles gratis lezen! Wat wij adviseren:
|
|
|
Zoekt u een adviseur, leverancier of een opleiding? Dit zijn de partijen die bij ons adverteren, en die daarmee laten zien dat ze verspreiding van kennis over procesverbetering een warm hart toedragen! |
A1. Overzicht nieuwe artikelen 1. TPM: Bouwen aan organisatie die samenwerking bevordert 2. Smart: Goede bedrijfssoftware is wendbaar én modulair 3. Smart & Green: Digitalisering & Duurzaamheid hand-in-hand 4. Green: Integraal en ketenbreed naar duurzaamheid Meer artikelen vindt u via ons nieuwsarchief en nieuwsbriefarchief.
1. TPM: Bouwen aan organisatie die samenwerking bevordert Vijf jaar terug streefden afdelingen bij Codi International nog hun eigen doelen na, en gaven elkaar de schuld bij problemen. De uitdaging was fors! ‘Wat ik aantrof was een klassieke en reactieve onderhoudsorganisatie’, vertelt Martijn Veerman. ‘Er was zelfs geen gepland onderhoud. Het was enkel brandjes blussen wat de monteurs deden. Blame the other team was bovendien de heersende cultuur” Hoe anders is het nu! Om machine-storingen te voorkómen werken niet enkel operators en monteurs schouder-aan-schouder, zoals bij TPM gebruikelijk is. Ook productontwikkelaars en inkopers doen mee. Resultaten zijn er ook: in de afgelopen vijf jaar steeg de Overall Equipment Effectiveness jaarlijks met 5%! Factory service manager Martijn Veerman en production manager Tsjibbe Boelens vertellen erover. Ontdek hoe zij in negen stappen alles veranderden!> lees verder 2. Smart: Goede bedrijfssoftware is wendbaar én modulair Geen bedrijf ontkomt aan digitalisering, en dús niet aan software. Vóór je daarmee begint, is het echter zaak om te zorgen voor goede bedrijfsprocessen, aansluitend bij de klantwaarde die je levert. En bedenk wel: ook daarna zijn bedrijfsprocessen veranderlijk. Je blijft immers continu verbeteren, en producten en diensten van vandaag zijn anders dan die van morgen. Daarom is, net zoals bij procesverbetering, ook bij software de route naar succes van te voren niet exact uit te stippelen. Goede software maakt het daarom mogelijk om stapsgewijs, via hypothesevorming en testen, je pad te kiezen. Dit in nauw overleg met de gebruikers op de werkvloer. Eenvoud, modulariteit en lage kosten zijn daarnaast belangrijk. Dan kun je uitbreiden of inkrimpen naar wens. Of zelfs iets anders kiezen, als een oplossing niet werktHoe kom je aan software die zorgt voor flow, doordat die het werk van mensen en machines vloeiend op elkaar afstemt? > lees verder 3. Smart & Green: Digitalisering & Duurzaamheid hand-in-hand Digitalisering is een voorwaarde voor duurzaamheid, vinden ze bij ABB. Om te verduurzamen moet je namelijk meten hoe je het nú doet. Nóg belangrijker is de kennis en kunde van iedereen, zowel in de fabriek als in de supply chain. Duurzaam worden doe je daarom sámen. ABB heeft een mission to zero: emissie-vrije productie in 2030. De fabriek in Ede heeft daar al bijna aan voldaan, vooral dankzij elektrificatie en warmte-terugwinning. Volgend jaar kan de fabriek van het gas af, en verbruikt dan enkel nog groene stroom. Fabrieksmanager Ali el Abbassi vertelt hoe ze dit met zijn allen voor elkaar kregen, en hoe ze nog verder willen verduurzamen. > lees verder Advertorial
Nieuw boek: Management Mindfucks De zeven venijnigste denkfouten van managers - en hoe je deze kunt aanpakken  Management mindfucks zijn geen kleine, onschuldige denkfoutjes Het zijn foute managementideeën, die leiden tot ongezonde eilandorganisaties vol vervelende baasjes. Organisaties waarin iedereen met eigen belang bezig is, en waarin kortetermijnsucces belangrijker is dan langetermijnresultaat. Waarin metertjes belangrijker zijn dan gezond verstand, en iedereen tot vervelens toe op allerlei details wordt gecontroleerd. Met veel gevoel voor humor en confronterende anekdotes laten Hans Veltman en Jacques Adriaansen (bekend van De AlignmentPuzzel) zien hoe je mindfucks zo snel mogelijk herkent en ontmaskert. En hoe je de denkfouten kunt vervangen door uitgangspunten die jouw organisatie efficiënter, slagvaardiger en leuker maken! > Bestel Management Mindfucks op managementboek.nl*  *) Affiliate link: Als dank voor doorverwijzing naar managementboek ontvangt Procesverbeteren.nl een kleine bijdrage, zonder extra kosten voor u. Managementboek checkt doorverwijzing met een anonieme cookie. 4. Green: Integraal en ketenbreed naar duurzaamheid Er zijn talloze initiatieven om ziekenhuizen circulairder te maken. Er zijn even zo vele zorg-organisaties die duurzame opties uitdragen, zoals het Landelijk Netwerk Groene OK, de Zorgambassade, en het Milieu Platform Zorgsector. Toch is het Erasmus pas het het eerste ziekenhuis, dat integraal álle afvalstromen in kaart brengt en terugdringt. Ketenbreed. De coronacrisis was voor hen de druppel. De hoeveelheid afval op de gang paste toen niet eens in de afvalbakken. Alles rook naar plastic. De belangrijkste succesfactoren voor de verduurzaming van het Erasmus MC: meten, betrokkenheid van het topmanagement, en samenwerking. > lees verder Advertorial
Adverteer en publiceer op procesverbeteren.nl  Uw banner op onze site en in nieuwsbrieven? Wij zijn dé site in Nederland en België als het gaat om procesverbetering en innovatie. Levert u producten, diensten of opleidingen op dit gebied, dan zijn wij een goede plek om die onder de aandacht te brengen! Wij brengen u in beeld. Niet alleen via banners op de juiste plek, maar óók via (redactionele) artikelen, interactie via sociale media, of middels een profiel. Dit laatste is een interview, waarin u uitlegt wat er onderscheidend is aan uw producten en/of diensten. Ook gesponsorde artikelen en advertorials zijn mogelijk. En wellicht heeft u zelf ideeën? We denken graag met u mee, door uw aanbod of website te evalueren! Ook bouwen wij graag een professionele relatie met u op, waarbij u ons bijvoorbeeld tipt over mogelijk te interviewen bedrijven. U komt zo extra in beeld. > meer informatie Forum B. Kort nieuws Alternatieve troonrede: pleidooi voor ‘systeemdenken’
Leden van de Staten-Generaal,
Als je de “treinpunctualiteit” (zinloos doel) zwaarder laat wegen dan de “reizigerspunctualiteit” (het ware doel), dan krijg je op overstapmomenten soms onnodig lege(re) treinen die nét voor je neus wegrijden!
Mensen zijn van oudsher gewend aan verhalen als vergezicht. Vandaar dat een (kort) en inspirerend verhaal, dat (als een film) toont hoe de toekomst van een bedrijf eruit ziet, een enorme stuwende kracht is!
Het Nederlandse Smart Industry-initiatief in Nederland, werd negen jaar geleden gestart door het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat. De bijdrage van Procesverbeteren.nl is verspreiding van het ‘Smart’ gedachtegoed, ook in relatie met verbetermethodes zoals Lean en Agile. Dit in de vorm van (onderzoeks)artikelen en cases. Voor het Smart Industry initiatief maakten wij, naast onze reguliere landingspage Smart Industry, een extra pagina met de meest relevante artikelen op dit gebied Agenda Procesverbeteren.nl Adverteerders kunnen gratis hun events en opleidingen plaatsen in onze agenda, via deze link. Incidenteel (ter kennismaking) geldt dit ook voor anderen. Events die wij zelf erg belangrijk vinden nemen wij sowieso op. De nieuwste artikelen worden altijd vermeld op onze openingspagina. Bezoek daarom regelmatig onze site! C. Informatie wachtwoorden & registratie Wilt u zich (gratis) abonneren op deze nieuwsbrief?
Wellicht las u deze nieuwsbrief via derden of via de sociale media, en niet omdat u zich hebt ingeschreven. Dan kunt u zich alsnog aanmelden. Zo krijgt u voortaan automatisch elke twee maanden een overzicht van onze nieuwste artikelen in uw postvak! Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten?
Via aanpassen registratie kunt u, op basis van het bij ons bekende e-mail adres, al uw gegevens inzien én wijzigen, of verwijderen Pas tijdig uw e-mail adres aan! Geregistreerden (mensen met password) doen ook dit via aanpassen registratie. Doe dit tijdig, want als uw e-mail adres niet meer actief blijkt worden uw gegevens gewist. Nieuwsbrief geabonneerden zonder registratie (zonder password) die hun mailadres willen wijzigen kunnen eenvoudig hun e-mail adres afmelden (zie hieronder) en zich daarna meteen aanmelden met het nieuwe e-mail adres. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen? U krijgt deze nieuwsbrief elke twee maanden gratis toegezonden. Uw e-mail adres wordt niet gebruikt om u reclame-materiaal te zenden, ook niet van "zorgvuldig" geselecteerde derden! Wilt u onze nieuwsbrief desondanks niet meer ontvangen? Dan kunt u zich hier afmelden. Ontving u deze nieuwsbrief volgens u ten onrechte of blijft u - vaker dan indicenteel - duplicaten ontvangen? Bericht ons dat dan z.s.m. per e-mail |
| © Procesverbeteren.nl 2005-2023 [ Home ] [ Privacy & (Dis)claimer ] [ E-mail formulierA1@procesverbeteren.nl ] | |
